返金ポリシー

明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合、商品到着日より7日以内であれば、返品・交換・修理を承ります。万一商品に不良があった場合、お届け後1週間以内にご連絡下さい。

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、ご返金対応いたします。未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。

• 商品がお手元に届きましたら、まず付属品（説明書を含む）の有/無をご確認ください。
• 部品の不備や破損が確認された場合は、至急当店までご連絡ください。

お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。

画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。 

※返品・交換の際には商品状態の確認の為、画像をご提示頂く必要がございます。

※返品・交換の際は、組み上がり状態（商品完成状態）では運送業者が回収できません。
お手数ですが、分解して再梱包していただく必要がございます。予めご了承下さい。
（ダンボール・箱等の梱包材は商品状態を確認するまで、破棄しないようにお願い致します。）

※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

※商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組立作業等は一切お受付致しません。
十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。

不良品（破損・品違い等）の返品に係る送料は全て弊社が負担いたします。

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。また、次の場合は、返品・交換はお受けできません。

1.お客様のご都合による返品は承れません
2.弊社へのご連絡が商品到着後日7以上経過した場合
3.ご使用になり、お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合
4.イメージが違う、数量を間違えた等お客様のご都合による場合
5.木材を使用した商品で、節の有無・色むら・木目違い等、木の特性に関する場合

・返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。

・当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受けできません。当店より運送会社の手配をさせて頂きます。

・弊社指定の返送手配以外での、ご返品はお受付できません。何卒ご了承ください。

・不良品（破損・品違い等）の返品に係る送料は全て弊社が負担いたします。

 
※「イメージ違い」「カラー違い」「木目の好み」「サイズが部屋に合わない」「ニオイ」「肌触り」等の理由でのご返品は、対応しかねますのでご了承下さい。

※インターネットでの売買契約は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。

※「通信販売法」により、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用されません。詳細につきましては経済産業省のホームページをご確認ください。

※商品到着後、1週間以上過ぎますと返金、返品につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。また、一部返品をお受けできない商品がございますので予めご了承ください。

※商品到着から１週間を過ぎた商品につきましては、初期不良理由によるご返品・ご返金といったご対応ができません。商品が到着しましたら、できるだけ早いうちに状態確認をしていただきますようお願い致します。

※保証期間内の故障・不具合によるご交換対応につきましては、随時ご対応致します。

※商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。

※返品・交換の際には商品状態の確認の為、画像をご提示頂く必要がございます。

※返品・交換の際は、組み上がり状態（商品完成状態）では運送業者が回収できません。
お手数ですが、分解して再梱包していただく必要がございます。予めご了承下さい。
（ダンボール・箱等の梱包材は商品状態を確認するまで、破棄しないようにお願い致します。）

※商品の不具合により生じた2次損害等の補償は一切お受付出来ません。

※商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組立作業等は一切お受付致しません。十分ご理解頂き、ご検討をお願い致します。